CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Bienvenue sur Mnatura.fr, votre boutique en ligne spécialisée dans les soins naturels, les produits de bien-être, les encens orientaux, les huiles essentielles et les rituels du hammam. Merci de prendre connaissance de nos Conditions Générales de Vente (CGV). Elles définissent vos droits et obligations en tant qu’acheteur sur notre site.
Les présentes CGV régissent les ventes de produits naturels et artisanaux effectuées sur le site www.mnatura.fr. Toute commande implique l'adhésion pleine et entière aux présentes conditions.
Les produits proposés sont ceux affichés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une fiche descriptive incluant ses bienfaits naturels, ses ingrédients et conseils d’utilisation.
Les huiles essentielles, soins maison, et encens doivent être utilisés selon les précautions fournies. Mnatura décline toute responsabilité en cas de mésusage.
La revente ou le reconditionnement de nos produits est interdit sans accord écrit.
Les prix sont affichés en euros TTC. Des frais de livraison peuvent s’appliquer, sauf en cas de livraison offerte dès 34,99 € d’achat. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
L’utilisateur ajoute des produits à son panier, valide ses informations, choisit un mode de livraison et procède au paiement sécurisé.
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Une commande est considérée comme validée une fois le paiement accepté.
Les commandes sont préparées dans les 72h et livrées sous 2 à 3 jours ouvrés (Colissimo suivi).
En France, la livraison est offerte dès 34,99 € d’achat.
En cas de retard supérieur à 7 jours, contactez-nous. Une enquête Colissimo sera lancée.
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis. Le retour doit concerner un produit non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Tous nos produits bénéficient d’une garantie qualité. En cas de défaut, nous assurons un remplacement ou un remboursement.
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande. Mnatura s’engage à ne pas les divulguer. Conformément à la loi Informatique & Libertés, vous pouvez demander leur modification ou suppression.
Tout litige sera soumis au droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
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Livraison gratuite dès 34,99 €
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