التوصيل والإرجاع – مناتورا

التوصيل والإرجاع – مناتورا

طرق تسليم سريعة وموثوقة

في Mnatura، نقدم لك العديد من

خيارات توصيل مُصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك، مع تتبع آمن لطلبك . سواءً كنت في فرنسا أو خارجها، استمتع بخدمة سريعة وموثوقة.

• التسليم القياسي لكولسيمو : التسليم خلال 2 إلى 5 أيام عمل في فرنسا القارية.

• التسليم السريع : خيار متاح للاستلام خلال 24 إلى 48 ساعة.

• التسليم الدولي : تختلف أوقات التسليم حسب البلد، مع التتبع الكامل.

يتم تعبئة جميع عبواتنا بعناية لضمان جودة ونضارة منتجاتك الطبيعية.

تكاليف التوصيل

• شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 34.99 يورو في فرنسا.

• رسوم ثابتة للطلبات التي تقل عن هذا المبلغ، والتي يتم تحديدها عند الخروج.

• يتم حساب تكاليف الشحن الدولي على أساس الوجهة ووزن الحزمة.

تتبع الطلبات ومعلومات العملاء

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع. يمكنك تتبع شحنتك مباشرةً على موقع شركة الشحن.

شروط الإرجاع والاسترداد

رضاكم هو أولويتنا. لديكم مهلة قانونية مدتها ١٤ يومًا لممارسة حقكم في الانسحاب، بدءًا من تاريخ استلام طلبكم.

• يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية، غير مفتوحة وفي حالة ممتازة.

• تعتبر تكاليف الإرجاع على مسؤولية العميل، باستثناء حالة وجود خطأ أو عيب في المنتج.

• لإجراء الإرجاع، اتصل بخدمة العملاء لدينا على mnatura.fr@gmail.com أو على الرقم 07 81 29 77 70 لتلقي الإجراء الكامل.

استرداد

بعد استلام المنتجات المرتجعة والتحقق منها، ستقوم Mnatura برد كامل مبلغ الطلب في غضون 14 يومًا كحد أقصى، باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة للشراء.

لماذا تختار مناتورا؟

• تسليم سريع وآمن

• خدمة العملاء تحت تصرفكم

• منتجات طبيعية أصلية ومختارة بعناية

• الالتزام بالجودة واحترام التقاليد الأصيلة