الشروط العامة للبيع
أهلاً بكم في Mnatura.fr ، متجركم الإلكتروني المتخصص في منتجات العناية الطبيعية ، ومنتجات العافية ، والبخور الشرقي ، والزيوت العطرية ، وخدمات الحمامات . يُرجى قراءة الشروط والأحكام العامة للبيع (GTC) . فهي تُحدد حقوقكم والتزاماتكم كمشترين على موقعنا.
تُنظّم هذه الشروط والأحكام العامة مبيعات المنتجات الطبيعية والحرفية المُصنّعة على الموقع الإلكتروني www.mnatura.fr . أي طلب يُمثّل قبولاً كاملاً لهذه الشروط.
المنتجات المعروضة هي تلك المعروضة على الموقع، ضمن حدود المخزون المتوفر. يُقدّم كل منتج مع ورقة وصفية تتضمن فوائده الطبيعية ومكوناته ونصائح استخدامه .
يجب استخدام الزيوت العطرية ، ومنتجات العناية المنزلية ، والبخور وفقًا للاحتياطات المُحددة. شركة مناتورا تُخلي مسؤوليتها عن أي سوء استخدام.
يُحظر إعادة بيع منتجاتنا أو إعادة تغليفها دون الحصول على موافقة كتابية.
الأسعار معروضة باليورو، شاملة ضريبة القيمة المضافة. قد تُطبق رسوم توصيل، باستثناء التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 34.99 يورو. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار.
يقوم المستخدم بإضافة المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة به، والتحقق من صحة معلوماته، واختيار طريقة التسليم، ثم المتابعة إلى عملية الدفع الآمن.
بطاقة بنكية (مؤمنة عبر SSL)
التحويل البنكي
التحقق (فرنسا فقط)
يعتبر الطلب صحيحًا بمجرد قبول الدفع.
يتم إعداد الطلبيات خلال 72 ساعة وتسليمها خلال 2 إلى 3 أيام عمل (تتبع Colissimo).
في فرنسا، التوصيل مجاني للمشتريات التي تزيد عن 34.99 يورو.
إذا تجاوز التأخير ٧ أيام، يُرجى التواصل معنا. سيُجري كوليسيمو تحقيقًا.
بموجب القانون، لديك مهلة ١٤ يومًا لتغيير رأيك. يجب أن يكون الإرجاع لمنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية . يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.
جميع منتجاتنا مدعومة بضمان الجودة . في حال وجود أي عيب، سنقوم باستبدال المنتج أو رد أموالك.
تُستخدم البيانات الشخصية المُجمّعة حصرًا لغرض معالجة الطلب. وتلتزم مناتورا بعدم الإفصاح عنها. ووفقًا لقانون حماية البيانات، يُمكنك طلب تعديلها أو حذفها.
يخضع أي نزاع للقانون الفرنسي. في حال حدوثه، سيتم السعي إلى حل ودي قبل اتخاذ أي إجراء قانوني.
دفع آمن بنسبة 100%
تسليم سريع في غضون 2 إلى 3 أيام عمل
توصيل مجاني ابتداءً من 34.99 يورو
إمكانية الإرجاع خلال 14 يومًا
خدمة العملاء في خدمتكم : mnatura.fr@gmail.com